Pravila privatnosti

Ovaj dokument objašnjava kako portal EU Fondovi Info (dalje: „Portal“) danas prikuplja, koristi i štiti osobne podatke korisnika. Cilj nam je da ova pravila opisuju stvarno stanje sustava: kontakt obrasce za upite i interes za obavijesti te mali first-party funnel tracking sloj bez slanja imena, email adrese ili sadržaja poruke u tracking eventovima.

1. Voditelj obrade

Osobnim podacima prikupljenima putem Portala upravlja urednički tim projekta EU Fondovi Info. Portal je trenutno u ranijoj operativnoj fazi, pa još ne ističemo zaseban poslovni naziv subjekta na stranici. Za sva pitanja vezana uz zaštitu podataka, ispravak podataka ili brisanje zapisa kontaktirajte nas na kontakt@eu-fondovi.hr.

2. Koje podatke prikupljamo?

• Podaci iz obrazaca „Pomoć pri prijavi” i „Primaj obavijesti”: ime i prezime, email adresa i opis upita ili interesa koji sami unesete kako bismo vam mogli odgovoriti ili evidentirati interes za relevantne natječaje.
• Kontekst interesa koji dolazi iz samog Portala: npr. kategorija, pregledani natječaj ili entry point preko kojeg ste otvorili alerts flow. Taj kontekst ne uključuje dodatne osobne podatke, ali nam pomaže razumjeti na što se upit odnosi.
• First-party funnel tracking događaji: mjerimo samo osnovne product događaje poput cta_click, flow_view i lead_submit_success kako bismo razumjeli koji conversion putovi rade. U tim eventovima ne šaljemo ime, email adresu ni sadržaj poruke.
• Osnovni tehnički podaci potrebni za rad servisa: poput IP adrese, user agenta i server logova koje pružatelj hostinga može kratkotrajno obrađivati radi sigurnosti, zaštite od zlouporaba i stabilnosti stranice.

3. Pravna osnova i svrha obrade

• Odgovor na upit ili evidencija interesa (čl. 6. st. 1. t. b ili f GDPR, ovisno o prirodi zahtjeva) — kako bismo vam mogli odgovoriti na poruku poslanu kroz help flow ili zabilježiti interes za buduće obavijesti o relevantnim natječajima.
• Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f GDPR) — osiguranje sigurnosti Portala, sprječavanje zlouporaba, zaštita kontakt formi od spama i osnovno mjerenje conversion funnel-a bez PII podataka u tracking eventovima.

4. Kolačići (cookies)

Portal može koristiti tehničke kolačiće ili slične mehanizme nužne za rad i sigurnost stranice. Trenutno ne tvrdimo korištenje Google Analyticsa, Google AdSensea ni marketinških kolačića trećih strana kao dijela aktivnog produkcijskog stacka. Ako se to promijeni, ova pravila bit će ažurirana prije ili najkasnije u trenutku uvođenja takve funkcionalnosti.

5. Tracking bez PII podataka

Na Portalu postoji mali first-party tracking sloj za mjerenje osnovnih conversion događaja. Njegova svrha je razumjeti, primjerice, s kojeg CTA-a korisnik dolazi u help ili alerts flow i je li obrazac uspješno poslan. U tom sloju ne šaljemo ime, email adresu ni sadržaj tekstualnog upita ili interesa.

6. Vremensko razdoblje čuvanja

Podatke iz kontakt obrazaca čuvamo onoliko koliko je razumno potrebno za odgovor na upit, vođenje evidencije interesa i osnovno operativno praćenje komunikacije. Ako zatražite brisanje podataka i ne postoji druga zakonska osnova za njihovo daljnje čuvanje, uklonit ćemo ih u razumnom roku. Administrativne email obavijesti o novim upitima mogu se obrađivati putem pružatelja email usluge koji nam pomaže zaprimiti i odgovoriti na korisničke poruke.

7. Vaša prava

U skladu s GDPR-om imate pravo na:

• pristup svojim osobnim podacima,
• ispravak netočnih podataka,
• brisanje podataka („pravo na zaborav“),
• ograničenje obrade,
• prenosivost podataka,
• prigovor na obradu,
• podnošenje pritužbe nadležnom tijelu — Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Sva prava možete ostvariti slanjem zahtjeva na kontakt@eu-fondovi.hr.

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite, poput HTTPS prijenosa, ograničenog pristupa podacima i zaštite formi od automatiziranih zlouporaba, kako bismo osobne podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.

9. Izmjene pravila

Pravila privatnosti mogu biti povremeno ažurirana kako bi ostala usklađena sa stvarnim stanjem proizvoda, formi i tracking sloja. Značajne promjene objavit ćemo na ovoj stranici.

10. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka obratite nam se na kontakt@eu-fondovi.hr ili preko stranice Pomoć i obavijesti o natječajima.